{"id":7324,"date":"2018-09-14T00:43:28","date_gmt":"2018-09-14T06:43:28","guid":{"rendered":"https:\/\/tomplanmytrip.com\/?page_id=7324"},"modified":"2026-02-05T03:08:53","modified_gmt":"2026-02-05T08:08:53","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/fr\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"<section class=\"gb-container gb-container-424babf4 destMenu\" id=\"destMenuFr\">\n<div class=\"gb-container gb-container-2443ebb4 destMenuItem\"><a class=\"gb-container-link\" href=\"#TerminosYCondiciones\"><\/a>\n<div class=\"gb-container gb-container-3edb7f6d destMenuItemPicto\">\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-350a6f25\"><img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"111\" class=\"gb-image gb-image-350a6f25\" src=\"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/icon-liste.png\" alt=\"\" title=\"icon-liste\"\/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n<span class=\"gb-button gb-button-4e9eb659 gb-button-text\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes<\/span>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-1b823f90 destMenuItem\"><a class=\"gb-container-link\" href=\"#AvisoDePrivacidad\"><\/a>\n<div class=\"gb-container gb-container-311d64b3 destMenuItemPicto\">\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d45514ca\"><img decoding=\"async\" width=\"261\" height=\"225\" class=\"gb-image gb-image-d45514ca\" src=\"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/icon-croix.png\" alt=\"\" title=\"icon-croix\"\/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n<span class=\"gb-button gb-button-6f7419b4 gb-button-text\">Avis de confidentialit\u00e9<\/span>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-31494a2d destMenuItem\"><a class=\"gb-container-link\" href=\"#DatosPersonales\"><\/a>\n<div class=\"gb-container gb-container-039a695d destMenuItemPicto\">\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-0322bc16\"><img decoding=\"async\" width=\"90\" height=\"108\" class=\"gb-image gb-image-0322bc16\" src=\"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/icon-fichier-bleu.png\" alt=\"\" title=\"icon-fichier-bleu\"\/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n<span class=\"gb-button gb-button-64cdb4c8 gb-button-text\">Protection des donn\u00e9es personnelles<\/span>\n\n<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-c01fe4af postContentContainer\">\n<div class=\"gb-container gb-container-b70e3722 postHeaderTitle\">\n\n<div class=\"wp-block-boldblocks-svg-block postHeaderTitleIcon svg-b-1\"><div class=\"wp-block-boldblocks-svg-block__inner sm-svg-width\" style=\"--bb--width--sm:var(--bb--width--lg);--bb--width--md:var(--bb--width--lg);--bb--width--lg:28px\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" width=\"38.64\" height=\"46.374\" viewbox=\"0 0 38.64 46.374\">\n  <defs>\n    <clippath id=\"clip-path\">\n      <rect 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Dispositions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre l\u2019agence <strong>Colombia Insider Adventure SAS<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 de droit colombien enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro RNT 214707, op\u00e9rant sous le nom commercial <strong>Tomplanmytrip<\/strong>, et toute personne (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb) souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier des services propos\u00e9s sur le site internet<a href=\"http:\/\/www.tomplanmytrip.com\" data-lasso-id=\"190309\"> www.tomplanmytrip.com<\/a> ainsi que sur nos autres supports num\u00e9riques (r\u00e9seaux sociaux, newsletters, plateformes vid\u00e9o\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>Toute souscription \u00e0 l\u2019un de nos services implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, qui pr\u00e9valent sur tout autre document ou \u00e9change ant\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s sur les Conditions de Vente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Responsabilit\u00e9s de l\u2019agence<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Colombia Insider Adventure SAS agit conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 300\/96, au d\u00e9cret r\u00e9glementaire 1075\/97, au d\u00e9cret 2438 de 2010 et \u00e0 toute norme qui viendrait les modifier, compl\u00e9ter ou remplacer.<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilit\u00e9 de Colombia Insider Adventure SAS est strictement limit\u00e9e aux prestations mentionn\u00e9es dans les documents contractuels valid\u00e9s avec le Client. Elle ne saurait en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e en cas de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9v\u00e9nements relevant de la force majeure ou du cas fortuit : catastrophes naturelles, troubles politiques, gr\u00e8ves, retards a\u00e9riens, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes personnels du voyageur : absence de visa ou refus d\u2019entr\u00e9e sur le territoire, probl\u00e8mes de sant\u00e9, retards de transports priv\u00e9s ou publics, bagages perdus ou endommag\u00e9s, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Actions ou erreurs d\u2019un partenaire ou fournisseur externe, sauf dans les cas o\u00f9 l\u2019agence a agi comme vendeur direct.<\/li>\n\n\n\n<li>Perte de jouissance d\u2019une prestation du fait du voyageur ou d\u2019un tiers.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2 Risques li\u00e9s aux destinations<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Certains services propos\u00e9s comportent une part d\u2019aventure impliquant des conditions d\u2019h\u00e9bergement rudimentaires, un acc\u00e8s m\u00e9dical limit\u00e9, ou des zones recul\u00e9es. Le client reconna\u00eet \u00eatre inform\u00e9 de ces risques et les accepte pleinement. Il comprend que ces conditions propres \u00e0 certaines destinations peuvent entra\u00eener une prise en charge m\u00e9dicale plus lente ou difficile en cas d\u2019accident ou d\u2019incident, et accepte que Colombia Insider Adventure SAS ainsi que ses partenaires locaux ne puissent \u00eatre tenus responsables des cons\u00e9quences li\u00e9es \u00e0 ces d\u00e9lais ou difficult\u00e9s d\u2019acc\u00e8s aux soins.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.3 Modifications ou interruptions du programme<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Colombia Insider Adventure SAS, ou ses prestataires, se r\u00e9serve le droit de modifier les services initialement pr\u00e9vus (transport, h\u00e9bergement, activit\u00e9s\u2026) pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, de faisabilit\u00e9 logistique (conditions climatiques, retards, gr\u00e8ves, troubles locaux, indisponibilit\u00e9 de prestataires\u2026), ou de force majeure. Aucune indemnit\u00e9 ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e \u00e0 ce titre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si une prestation \u00e9quivalente n\u2019est pas r\u00e9alisable, l\u2019agence proposera une solution alternative dans la mesure du possible. En cas de co\u00fbt suppl\u00e9mentaire li\u00e9 \u00e0 cette alternative, celui-ci devra \u00eatre express\u00e9ment valid\u00e9 par le Client avant toute mise en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.4 Responsabilit\u00e9 du Client<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 respecter les lois locales, les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, les instructions du personnel encadrant et les formalit\u00e9s administratives requises (douanes, visa, vaccination, etc.). L\u2019agence ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences d\u2019un manquement \u00e0 ces obligations.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout comportement jug\u00e9 irresponsable, contraire \u00e0 la loi ou mettant en p\u00e9ril le groupe peut entra\u00eener l\u2019exclusion du voyage sans remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.5 Assurance voyage<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Aucune assurance n\u2019est incluse dans nos prestations. Colombia Insider Adventure SAS invite tous ses lecteurs et clients \u00e0 prendre une assurance voyage pour leur s\u00e9jour en Colombie. Il est de la responsabilit\u00e9 du Client de souscrire une assurance voyage appropri\u00e9e (rapatriement, hospitalisation, annulation, responsabilit\u00e9 civile, vols internes\u2026).<br>Le refus d\u2019y souscrire ne pourra en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 de Colombia Insider Adventure SAS.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.6 Transport a\u00e9rien et retards<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les compagnies a\u00e9riennes internationales et nationales peuvent modifier les horaires des vols sans pr\u00e9avis. Colombia Insider Adventure SAS ne peut donc pas garantir les horaires des vols indiqu\u00e9s sur les programmes. En cas de retard modification ou annulation de vols nationaux ou internationaux, Colombia Insider Adventure SAS fera au mieux pour ajuster le programme dans le respect du programme initial mais les frais occasionn\u00e9s par ces impr\u00e9vus (h\u00e9bergement, repas, transport, modification d\u2019itin\u00e9raire, etc.) restent \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.7 Bagages<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le Client est enti\u00e8rement responsable de ses bagages pendant toute la dur\u00e9e du voyage. L\u2019agence ne peut \u00eatre tenue responsable de la perte, du vol ou de la d\u00e9t\u00e9rioration des bagages ou d\u2019objets de valeur, ni des retards de livraison \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. Le Client est \u00e9galement responsable de veiller \u00e0 ce qu\u2019aucun objet illicite (tels que drogues ou substances interdites) ne soit introduit, m\u00eame \u00e0 son insu, dans ses effets personnels, et doit faire preuve de la plus grande vigilance \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Description d\u00e9taill\u00e9e des services propos\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>SERVICE 0 \u2013 Programmes d\u2019affiliation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Colombia Insider Adventure SAS participe \u00e0 des programmes d\u2019affiliation avec des plateformes tierces (Booking.com, Airbnb, Viator, GetYourGuide\u2026). En cliquant sur un lien affili\u00e9 et en finalisant un achat, le Client permet \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS de percevoir une commission. En acc\u00e9dant \u00e0 ces plateformes via les liens propos\u00e9s, le Client est redirig\u00e9 vers des sites externes et accepte de fait les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation propres \u00e0 chaque plateforme.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions de r\u00e9servation : <\/strong>via la plateforme concern\u00e9e et selon les CGV de la plateforme concern\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions d\u2019annulation<\/strong> : selon les CGV de la plateforme concern\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paiement<\/strong> : trait\u00e9 directement avec la plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarifs<\/strong> : d\u00e9pendent des plateformes concern\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilit\u00e9<\/strong> : Colombia Insider Adventure SAS d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dysfonctionnement ou litige avec la plateforme.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>SERVICE 1 \u2013 Mise en relation avec des partenaires locaux<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Colombia Insider Adventure SAS met en relation ses utilisateurs avec des partenaires locaux rigoureusement s\u00e9lectionn\u00e9s. La relation commerciale se fait directement entre le Client et le partenaire, hors de la sph\u00e8re contractuelle de l\u2019agence.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions de r\u00e9servation<\/strong> : g\u00e9r\u00e9es par le partenaire selon ses CGV.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions d\u2019annulation<\/strong> : selon les CGV du partenaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paiement<\/strong> : vers\u00e9 directement au partenaire selon ses modalit\u00e9s de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarifs :<\/strong> les prix sont toujours donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif sur les canaux de communication de Colombia Insider Adventure SAS et ils doivent \u00eatre valid\u00e9s avec le partenaire.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilit\u00e9<\/strong> : Colombia Insider Adventure SAS s\u00e9lectionne et recommande ces partenaires pour la qualit\u00e9 de leurs services. Toutefois, les prestations sont fournies sous leur enti\u00e8re responsabilit\u00e9, et Colombia Insider Adventure SAS ne peut \u00eatre tenue responsable de leur contenu, de leur ex\u00e9cution ou de leur qualit\u00e9.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>SERVICE 2 \u2013 Tomplanmytrip organise le voyage du client<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Colombia Insider Adventure SAS accompagne le Client dans l&#8217;\u00e9laboration personnalis\u00e9e de son voyage \u00e0 travers plusieurs \u00e9tapes. <br>Des \u00e9changes personnalis\u00e9s avec le Client (appels, e-mails, WhatsApp) permettent \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS d&#8217;affiner le projet de voyage selon ses attentes. Plusieurs propositions d&#8217;itin\u00e9raires sont transmises via un outil num\u00e9rique accessible sur ordinateur ou mobile, jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;obtention d&#8217;une version quasi finale soumise \u00e0 validation du Client.<br>Une fois l&#8217;itin\u00e9raire valid\u00e9, Colombia Insider Adventure SAS pr\u00e9sente un devis final au Client. En cas d&#8217;acceptation, celui-ci effectue un premier paiement selon les conditions de r\u00e9servation d\u00e9finies ci-apr\u00e8s. Apr\u00e8s confirmation des derniers d\u00e9tails par le Client, l&#8217;agence prend en charge l&#8217;ensemble des r\u00e9servations incluses dans la prestation : h\u00e9bergements, activit\u00e9s et transports.<br>L&#8217;itin\u00e9raire final est transmis via un outil num\u00e9rique accessible sur ordinateur et mobile. Une assistance en cas de probl\u00e8mes est assur\u00e9e pendant toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions de r\u00e9servation :<\/strong> Le service est valid\u00e9 d\u00e8s la prise de rendez-vous et le r\u00e8glement de l&#8217;acompte. La confirmation du rendez-vous est alors adress\u00e9e au Client par e-mail. <br>\u00c0 l&#8217;issue du premier appel vid\u00e9o, Colombia Insider livre une premi\u00e8re proposition d&#8217;itin\u00e9raire, puis proc\u00e8de aux \u00e9changes et ajustements n\u00e9cessaires jusqu&#8217;\u00e0 la finalisation de l&#8217;itin\u00e9raire d\u00e9finitif.<br>Apr\u00e8s confirmation de l&#8217;itin\u00e9raire par le Client, Colombia Insider lui adresse un devis du montant total du voyage pour validation. Sur cette base un premier versement de 50% du montant total de la facture du voyage (d\u00e9duction faite de l&#8217;acompte) est exig\u00e9. D\u00e8s r\u00e9ception de ce paiement, le Client re\u00e7oit une facture correspondant au montant r\u00e9gl\u00e9 ainsi qu&#8217;une confirmation de r\u00e9servation.<br>Le solde du voyage est d\u00fb 40 jours avant la date d&#8217;arriv\u00e9e. En cas de non-paiement dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant l&#8217;arriv\u00e9e, Colombia Insider Adventure SAS peut proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;annulation sans indemnit\u00e9.<br>Pour toute inscription \u00e0 moins de 40 jours ou pour les s\u00e9jours de 5 jours ou moins, le r\u00e8glement int\u00e9gral est exig\u00e9 imm\u00e9diatement.<br>L&#8217;assurance voyage est obligatoire pour les Clients souscrivant \u00e0 ce service. La police d&#8217;assurance doit \u00eatre transmise \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS au minimum 2 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions d\u2019annulation apr\u00e8s paiement de l&#8217;acompte :<\/strong> <br>Toute demande d&#8217;annulation doit faire l&#8217;objet d&#8217;un e-mail adress\u00e9 \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS. La date de r\u00e9ception de l&#8217;e-mail fait foi pour le calcul des d\u00e9lais. L&#8217;annulation de ce service est gratuite jusqu&#8217;\u00e0 96 heures avant l&#8217;heure pr\u00e9vue du premier appel vid\u00e9o. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, aucun remboursement de l&#8217;acompte ne sera plus possible. En cas d&#8217;annulation donnant lieu \u00e0 remboursement, les frais bancaires li\u00e9s au traitement du paiement initial restent \u00e0 la charge du Client et seront d\u00e9duits du montant rembours. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions d&#8217;annulation apr\u00e8s le ou les premiers versements sur la base du devis global :<\/strong><br>Toute demande d&#8217;annulation doit faire l&#8217;objet d&#8217;un email adress\u00e9 \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS (support@tomplanmytrip.com). La date de r\u00e9ception de l&#8217;email fait foi pour le calcul des d\u00e9lais.<br>L\u2019annulation par le client de son inscription entra\u00eenera les frais d\u2019annulation selon les conditions suivantes :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prestations terrestres :<\/strong><br>  &#8211; Plus de 40 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour : 30% du montant total de la facture du voyage<br>  &#8211; De 40 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour : 50% du montant total de la facture du voyage<br>  &#8211; De 29 \u00e0 10 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour : 75% du montant total de la facture du voyage<br>  &#8211; \u00c0 moins de 10 jours du d\u00e9but du s\u00e9jour : 100% du montant total de la facture du voyage<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions sp\u00e9ciales :<\/strong><strong><br><\/strong>Si l\u2019un de nos fournisseurs applique des conditions d\u2019annulation particuli\u00e8res, ces derni\u00e8res seront explicitement indiqu\u00e9es au moment de la confirmation des services r\u00e9serv\u00e9s, et strictement appliqu\u00e9es selon les politiques de chaque fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vols int\u00e9rieurs :<\/strong><strong><br><\/strong>Les billets d\u2019avion \u00e9mis par Colombia Insider Adventure SAS le seront avec assurance annulation et modification.<br>En cas d\u2019annulation, le client sera rembours\u00e9 du prix du billet, d\u00e9duction faite des frais administratifs et bancaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions de remboursement :<\/strong><strong><br><\/strong>Les frais bancaires li\u00e9s \u00e0 un \u00e9ventuel remboursement sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client.<br>Le remboursement s\u2019effectuera dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019e-mail d\u2019annulation, par virement bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modification du voyage :<\/strong><br>En cas d\u2019annulation ou de modification d\u2019une partie du voyage, ou du nombre de participants, Colombia Insider Adventure SAS r\u00e9visera le prix du voyage en fonction des changements de prestations effectu\u00e9es et du nombre r\u00e9el de participants. Des frais pourront \u00eatre factur\u00e9s selon les prestations modifi\u00e9es.<br>Les frais impliqu\u00e9s par tout ajout, annulation ou modification de prestations du fait du client en cours de voyage, ou r\u00e9sultants d\u2019\u00e9v\u00e8nements ext\u00e9rieurs ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, restent enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client. L\u2019interruption du voyage, quelle qu&#8217;en soit la raison, ne pourra donner lieu \u00e0 aucun remboursement ou indemnisation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paiement : <\/strong>&nbsp;<br>L&#8217;acompte est r\u00e9gl\u00e9 par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.) directement sur la plateforme Calendly lors de la r\u00e9servation de l&#8217;appel vid\u00e9o. Cette transaction est s\u00e9curis\u00e9e par la plateforme de paiement &#8220;Stripe&#8221;.<br>Le second paiement s&#8217;effectue via un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 (Bold, Wompi, Stripe ou autres plateformes de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9es) qui peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.) ou par virement bancaire, selon le choix de Colombia Insider Adventure SAS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarif : <br><\/strong>Le montant total de la prestation pour l\u2019\u00e9tape d\u00e9pend :<br> &#8211; du nombre&nbsp; de jours que couvre l\u2019itin\u00e9raire personnalis\u00e9,<br> &#8211; du nombre de voyageurs concern\u00e9s par le s\u00e9jour.<br> &#8211; des r\u00e9servations (h\u00e9bergements, transports, activit\u00e9s, etc.), \u00e9tablies selon les choix pr\u00e9alablement valid\u00e9s avec le client au moment de la conception de son itin\u00e9raire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le Client recevra un devis d\u00e9taill\u00e9 correspondant \u00e0 l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de son programme de voyage, d\u00e9duction faite de l&#8217;acompte vers\u00e9 pour la r\u00e9servation du premier appel. La facturation s&#8217;effectue uniquement en pesos colombiens (COP), monnaie de r\u00e9f\u00e9rence pour ce service. Les \u00e9quivalences en euros ou USD mentionn\u00e9es sont purement indicatives et ne peuvent en aucun cas faire l&#8217;objet d&#8217;une r\u00e9clamation en cas de variation de change.<br>Colombia Insider Adventure SAS ne proc\u00e9dera aux r\u00e9servations qu&#8217;apr\u00e8s validation expresse et compl\u00e8te du devis par le Client.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilit\u00e9 :<\/strong><br>Colombia Insider Adventure SAS s\u2019engage \u00e0 fournir un itin\u00e9raire d\u00e9taill\u00e9, coh\u00e9rent et personnalis\u00e9, adapt\u00e9 aux attentes du client. L\u2019itin\u00e9raire est livr\u00e9 au format num\u00e9rique, consultable en ligne via mobile ou ordinateur. L\u2019agence s\u2019engage \u00e0 effectuer les r\u00e9servations (activit\u00e9s, logements et transports) convenues avec le clients.<br>Colombia Insider Adventure proposera aussi une assistance en cas de probl\u00e8mes lors du voyage concernant les cas suivants :<br>  &#8211; Probl\u00e8mes dans les r\u00e9servations effectu\u00e9es par Colombia Insider Adventure SAS<br>  &#8211; Accompagnement en cas d\u2019impr\u00e9vus (gr\u00e8ves, retards, annulations, etc.)<br>  &#8211; Accompagnement du client en cas d\u2019accident, vol ou agression, en orientant le client dans ses d\u00e9marches aupr\u00e8s des organismes ou autorit\u00e9s colombiennes comp\u00e9tentes.<br>Colombia Insider Adventure SAS rappelle que l\u2019assurance voyage est particuli\u00e8rement pertinente dans ces cas de figure et obligatoire pour les clients qui prennent ce service.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>SERVICE 3 \u2013 S\u00e9jours en groupe<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Colombia Insider Adventure SAS propose l\u2019organisation de s\u00e9jours en groupe tout compris, en Colombie, avec des h\u00e9bergements, des transports et un programme d\u2019activit\u00e9s d\u00e9finis \u00e0 l\u2019avance et encadr\u00e9s par un guide bilingue (fran\u00e7ais\/espagnol ou anglais\/espagnol) pr\u00e9sent durant l\u2019ensemble du s\u00e9jour. Les participants ne se connaissent pas forc\u00e9ment et partagent une aventure commune \u00e0 date fixe.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions de r\u00e9servation :<\/strong><br>Le service est accept\u00e9 et r\u00e9serv\u00e9 lorsque l\u2019acompte du voyageur a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u par Colombia Insider Adventure SAS. Apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, le client re\u00e7oit une confirmation de r\u00e9servation.<br>4 mois avant le d\u00e9part du tour, un premier paiement de 50% du montant total moins l\u2019acompte d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9 sera demand\u00e9.&nbsp;<br>Le solde du voyage est d\u00fb 45 jours avant l\u2019arriv\u00e9e. En cas de non-paiement 30 jours avant l\u2019arriv\u00e9e, Colombia Insider Adventure SAS peut annuler sans indemnit\u00e9 et sans obligation de remboursement de l\u2019acompte.<br>En cas d\u2019inscription \u00e0 moins de 45 jours du d\u00e9part, le paiement int\u00e9gral du s\u00e9jour est exig\u00e9 d\u00e8s la r\u00e9servation.<br>L\u2019assurance voyage est obligatoire pour les clients qui souhaitent prendre ce service et devra \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS au moins 2 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions d\u2019annulation :<\/strong><strong><br><\/strong><strong>Annulation par Colombia Insider Adventure SAS :<\/strong><br>Colombia Insider Adventure SAS se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler le s\u00e9jour si le nombre minimum de 6 participants n\u2019est pas atteint au moins 50 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.<br>Dans ce cas, le client ayant effectu\u00e9 une r\u00e9servation avec un acompte sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant l\u2019annonce de l\u2019annulation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Annulation par le client :<\/strong><br>Toute annulation de la part du client doit \u00eatre communiqu\u00e9e par e-mail \u00e0 Colombia Insider Adventure SAS (support@tomplanmytrip.com).<br>La date de r\u00e9ception de cet e-mail d\u00e9terminera l\u2019application des frais d\u2019annulation suivants :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prestations terrestres :<\/strong><br>  &#8211; Plus de 60 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour : 50 % du montant total de la facture du voyage<br>  &#8211; De 59 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour : 75 % du montant total de la facture<br>  &#8211; \u00c0 moins de 30 jours du d\u00e9but du s\u00e9jour : 100 % du montant total de la facture<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions sp\u00e9ciales :<\/strong><strong><br><\/strong>Si l\u2019un de nos fournisseurs applique des conditions d\u2019annulation particuli\u00e8res, ces derni\u00e8res seront explicitement indiqu\u00e9es au moment de la confirmation des services r\u00e9serv\u00e9s, et strictement appliqu\u00e9es selon les politiques de chaque fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vols int\u00e9rieurs :<\/strong><strong><br><\/strong>Les billets d\u2019avion r\u00e9serv\u00e9s dans le cadre du s\u00e9jour ne sont pas remboursables, quelle que soit la date d\u2019annulation, sauf mention contraire.<br>Ils seront factur\u00e9s en plus des prestations terrestres et non rembours\u00e9s en cas d\u2019annulation du client.<br>En cas de changement de nom sur un billet \u00e9mis, une p\u00e9nalit\u00e9 forfaitaire de 50 \u20ac par personne sera appliqu\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions de remboursement :<br><\/strong>Les frais bancaires li\u00e9s \u00e0 un \u00e9ventuel remboursement sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client.<br>Le remboursement s\u2019effectuera dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019e-mail d\u2019annulation, par virement bancaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paiement :<\/strong><br>Via un lien s\u00e9curis\u00e9 (Bold, Wompi, Stripe ou autres plateformes de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9), payable par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.), ou par virement bancaire au choix de Colombia Insider Adventure SAS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarifs :<\/strong><br>Les s\u00e9jours en groupe organis\u00e9s par Colombia Insider Adventure SAS sont tous compris et propos\u00e9s \u00e0 un prix fixe par participant.<br>Les prix applicables sont ceux affich\u00e9s sur notre site internet<a href=\"http:\/\/www.tomplanmytrip.com\" data-lasso-id=\"190312\"> ww.tomplanmytrip.com<\/a>. Ils peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s ponctuellement sur nos autres canaux officiels (Mails, Instagram, Facebook, etc.) \u00e0 titre indicatif et doivent \u00eatre confirm\u00e9s avec un membre de l\u2019\u00e9quipe de Colombia Insider Adventure SAS.&nbsp;<br>Les clients int\u00e9ress\u00e9s par un s\u00e9jour recevront un devis personnalis\u00e9 pr\u00e9cisant : le montant total \u00e0 r\u00e9gler par participant, ainsi que le programme d\u00e9taill\u00e9 du s\u00e9jour correspondant.<br>Le devis valid\u00e9 par le client fera foi pour l\u2019ensemble des prestations incluses. Toute modification ou \u00e9volution tarifaire post\u00e9rieure \u00e0 la validation du devis pourra \u00eatre factur\u00e9e au client si elle r\u00e9sulte de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Colombia Insider Adventure SAS. Dans ce cas, l\u2019agence proposera des solutions alternatives dans la mesure du possible pour respecter au mieux l\u2019engagement initial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsabilit\u00e9 :<br><\/strong>D\u00e8s lors que le client r\u00e9serve un s\u00e9jour en groupe, Colombia Insider Adventure SAS s\u2019engage \u00e0 :<br>  &#8211; Organiser le s\u00e9jour conform\u00e9ment au programme fourni au client ;<br>  &#8211; Assurer la pr\u00e9sence d\u2019un guide bilingue comp\u00e9tent, s\u00e9lectionn\u00e9 par l\u2019agence ;<br>  &#8211; Veiller au bon d\u00e9roulement de l\u2019exp\u00e9rience, en coordination avec ses prestataires locaux.<br>En cas de probl\u00e8me ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9 (retards, pannes, \u00e9v\u00e9nements naturels, gr\u00e8ves\u2026), l\u2019agence mettra en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour limiter l\u2019impact sur le d\u00e9roulement du s\u00e9jour, sans que cela ouvre droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 une compensation.Colombia Insider Adventure SAS rappelle que l\u2019assurance voyage est particuli\u00e8rement pertinente dans ces cas de figure et obligatoire pour les clients qui prennent ce service.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Acceptation des Conditions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le client d\u00e9clare qu&#8217;il conna\u00eet et accepte dans leur int\u00e9gralit\u00e9 ces conditions, qui constituent l&#8217;accord unique, total et exclusif de toute autre entente ou disposition l\u00e9gale contraire concernant les termes, conditions et restrictions des services contract\u00e9s. RNT No. 214707.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>POLITIQUE DE PR\u00c9VENTION DU BLANCHIMENT DE CAPITAUX ET DU FINANCEMENT DU TERRORISME<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Objet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>D\u00e9finir et appliquer les lignes directrices, les contr\u00f4les et les actions n\u00e9cessaires afin de se pr\u00e9munir contre les risques de <strong>blanchiment de capitaux (BC)<\/strong> et de <strong>financement du terrorisme (FT)<\/strong>, en engageant l\u2019ensemble des membres de l\u2019entreprise dans cette d\u00e9marche.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Champ d\u2019application<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente politique s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des processus de <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong> expos\u00e9s \u00e0 des facteurs de risque de BC\/FT.<br>Les contreparties impliqu\u00e9es dans ces risques, et soumises aux pr\u00e9sentes lignes directrices, sont notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clients<\/li>\n\n\n\n<li>Les fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Les associ\u00e9s ou actionnaires<\/li>\n\n\n\n<li>Les employ\u00e9s de l\u2019entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>La gestion des esp\u00e8ces<\/li>\n\n\n\n<li>Les autres cr\u00e9anciers tiers<\/li>\n\n\n\n<li>Les agences affili\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Cadre juridique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Afin de respecter les engagements internationaux de la Colombie en mati\u00e8re de lutte contre les activit\u00e9s illicites et le terrorisme, le gouvernement colombien a promulgu\u00e9 un ensemble de normes imposant \u00e0 divers secteurs \u00e9conomiques la mise en \u0153uvre d\u2019actions visant \u00e0 <strong>r\u00e9duire les risques<\/strong> et <strong>faciliter la d\u00e9tection<\/strong> de personnes physiques ou morales impliqu\u00e9es dans ces d\u00e9lits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Normes et standards internationaux sur le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, et leur adoption en Colombie :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><strong>NORME INTERNATIONALE<\/strong><\/strong><\/td><td><strong>ADOPTION EN COLOMBIE<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Convention de Vienne de 1988 \u2013 Convention des Nations Unies contre le trafic de stup\u00e9fiants et de substances psychotropes<\/td><td>Loi 67 de 1993 \u2013 Arr\u00eat C-176 de 1994<\/td><\/tr><tr><td>Convention des Nations Unies pour la r\u00e9pression du financement du terrorisme (1989)<\/td><td>Loi 808 de 2003 \u2013 Arr\u00eat C-037 de 2004<\/td><\/tr><tr><td>Convention de Palerme (2000) \u2013 Convention des Nations Unies contre la criminalit\u00e9 transnationale organis\u00e9e<\/td><td>Loi 800 de 2005 \u2013 Arr\u00eat C-962 de 2003<\/td><\/tr><tr><td>Convention de M\u00e9rida (2003) \u2013 Convention des Nations Unies contre la corruption<\/td><td>Loi 970 de 2005 \u2013 Arr\u00eat C-172 de 2006<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p id=\"block-3b376ead-264c-47f9-9e20-b72e76567eb3\"><strong>Normes internationales<\/strong> : Recommandations internationales des <strong>Nations Unies<\/strong>, du <strong>GAFI<\/strong> (Groupe d\u2019action financi\u00e8re international), du <strong>GAFIC<\/strong> (Groupe d\u2019action financi\u00e8re des Cara\u00efbes), du <strong>GAFISUD<\/strong> (Groupe d\u2019action financi\u00e8re d\u2019Am\u00e9rique du Sud). <strong>Norme australienne<\/strong> de gestion des risques <strong>AS\/NZS 4360<\/strong>. <strong>Norme internationale de gestion des risques ISO 31000:2009<\/strong>. <strong>Mod\u00e8le NRS<\/strong> (Entreprises Responsables et S\u00e9curis\u00e9es). <strong>Cadre int\u00e9gr\u00e9 de gestion des risques d\u2019entreprise.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>NORME NATIONALE<\/strong><\/td><td>DESCRIPCION<\/td><\/tr><tr><td>Loi 222 de 1995 et d\u00e9cret 4350 de 2006<\/td><td>Par lesquels la Surintendance des Soci\u00e9t\u00e9s est habilit\u00e9e \u00e0 exercer un contr\u00f4le sur les soci\u00e9t\u00e9s commerciales \u00e9trang\u00e8res et les entreprises unipersonnelles quant au respect de la loi et de leurs statuts.<\/td><\/tr><tr><td>Article 86, alin\u00e9a 3, de la loi 222 de 1995<\/td><td>Il mentionne la facult\u00e9 de la Surintendance des Soci\u00e9t\u00e9s d\u2019imposer des amendes et des sanctions, successives ou non, pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 200 SMLM, \u00e0 toute personne contrevenant \u00e0 ses ordres, \u00e0 la loi ou \u00e0 ses statuts.<\/td><\/tr><tr><td>Article 10 de la loi 526 de 1999, modifi\u00e9 par la loi 1121 de 2006<\/td><td>Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les autorit\u00e9s exer\u00e7ant des fonctions d\u2019inspection, de surveillance et de contr\u00f4le doivent instruire les entit\u00e9s supervis\u00e9es quant aux caract\u00e9ristiques, \u00e0 la p\u00e9riodicit\u00e9 et aux m\u00e9canismes de contr\u00f4le relatifs aux informations devant \u00eatre transmises \u00e0 l\u2019UIAF.<\/td><\/tr><tr><td>Article 2 du d\u00e9cret 1497 de 2002<\/td><td>Il est pr\u00e9vu que les entit\u00e9s publiques et priv\u00e9es appartenant \u00e0 des secteurs autres que les secteurs financier, assurantiel et boursier doivent transmettre des informations \u00e0 l\u2019UIAF, lorsque celle-ci l\u2019exige, selon les modalit\u00e9s et d\u00e9lais qu\u2019elle d\u00e9termine.<\/td><\/tr><tr><td>Article 7 du d\u00e9cret 1023 de 2012, alin\u00e9a 26<\/td><td>Son point 26 \u00e9tablit qu\u2019il appartient \u00e0 la Surintendance des Soci\u00e9t\u00e9s d\u2019instruire les entit\u00e9s plac\u00e9es sous sa supervision sur les mesures \u00e0 adopter pour la pr\u00e9vention du risque de blanchiment d\u2019argent et de financement du terrorisme.<\/td><\/tr><tr><td>Circulaire externe n\u00b0 100-000005 du 17 juin 2014, abrog\u00e9e par la Circulaire juridique de base n\u00b0 100-000003 du 22 juillet 2015, puis modifi\u00e9e le 19 ao\u00fbt 2016 par la Circulaire juridique de base n\u00b0 100-000006.<\/td><td>\u00c9mises par la Surintendance des Soci\u00e9t\u00e9s, celles-ci visent \u00e0 ce que le secteur r\u00e9el mette en \u0153uvre le Syst\u00e8me d\u2019Autogestion du Risque de Blanchiment d\u2019Argent et de Financement du Terrorisme, en commen\u00e7ant par les entreprises dont les revenus, au 31 d\u00e9cembre 2013, \u00e9taient sup\u00e9rieurs \u00e0 160 000 SMLV.<\/td><\/tr><tr><td>CONPES 3793 \u2013 18 d\u00e9cembre 2013<\/td><td>Par lequel sont \u00e9tablis les lignes directrices pour la mise en \u0153uvre de la Politique nationale de lutte contre le blanchiment d\u2019argent et le financement du terrorisme.<\/td><\/tr><tr><td>Circulaire externe 034 de 2015 \u2013 Superintendance Financi\u00e8re<\/td><td>Elle apporte des modifications au r\u00e9gime du SARLAFT, en donnant des instructions concernant la connaissance du client et la v\u00e9rification, par l\u2019entit\u00e9, des informations fournies par le client ainsi que de certains produits d\u2019assurance.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Circulaires externes 022 (19\/04\/2007) et 026 (2008) de la Superintendencia Financiera<\/td><td>Elle vise \u00e0 ce que les entit\u00e9s surveill\u00e9es mettent en place un Syst\u00e8me de Gestion du Risque de Blanchiment d\u2019Argent et de Financement du Terrorisme, afin de pr\u00e9venir leur utilisation pour donner une apparence de l\u00e9galit\u00e9 \u00e0 des actifs provenant d\u2019activit\u00e9s d\u00e9lictueuses ou pour canaliser des ressources vers la r\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s terroristes.<\/td><\/tr><tr><td>La Circulaire Externe 61 de 2007 regroupe, dans une seule instruction, une grande partie du contenu du Titre I, Chapitre XI de la Circulaire Juridique de Base 07 de 1996, ainsi que des Circulaires 03 et 10 de 2005 \u2013 Surintendance Financi\u00e8re.<\/td><td>L\u2019objectif est de conduire les entit\u00e9s vers une gestion effective du risque de blanchiment d\u2019argent et de financement du terrorisme, de poursuivre l\u2019adoption des recommandations et standards internationaux, ainsi que de r\u00e9organiser le cadre normatif.<\/td><\/tr><tr><td>Le Statut Organique du Syst\u00e8me Financier de 1993, articles 102 \u00e0 107 (D\u00e9cret 663 de 1993)<\/td><td>Il a instaur\u00e9 le SIPLA, qui comprend des politiques, des personnes, des outils et des m\u00e9canismes de pr\u00e9vention, de d\u00e9claration des op\u00e9rations suspectes et en esp\u00e8ces ; il a cr\u00e9\u00e9 la fonction de Responsable de la Conformit\u00e9 ainsi que des programmes de formation ; il attribue des responsabilit\u00e9s aux entit\u00e9s financi\u00e8res et \u00e0 la Surintendance Financi\u00e8re, et \u00e9tablit un r\u00e9gime de sanctions pour les entit\u00e9s qui n\u2019adoptent pas les proc\u00e9dures \u00e9tablies.<\/td><\/tr><tr><td>La Loi 1121 de 1996<\/td><td>Loi sur la pr\u00e9vention, la d\u00e9tection, l\u2019enqu\u00eate et la sanction du terrorisme.<\/td><\/tr><tr><td>La Circulaire Juridique de Base de la Surintendance Financi\u00e8re<\/td><td>Chapitre XI, Titre I<\/td><\/tr><tr><td>NTC 3100 \u2013 Norme Technique Colombienne<\/td><td>Gestion des risques<\/td><\/tr><tr><td>Decreto 1497 de 2002 (IUAF)<\/td><td>Par ce d\u00e9cret, l\u2019obligation d\u2019\u00e9tablir et de mettre en \u0153uvre des m\u00e9canismes de d\u00e9tection des op\u00e9rations suspectes et leur signalement a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendue \u00e0 l\u2019ensemble des secteurs \u00e9conomiques.<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9cret 1497 de 2002 (IUAF)<\/td><td>Pr\u00e9vention et contr\u00f4le du blanchiment d\u2019argent<\/td><\/tr><tr><td>Circulaire Externe n\u00b0 100-000011 du 25 novembre 2011 de la Surintendance des Ports et Transports<\/td><td>Elle vise \u00e0 ce que les entreprises de transport de v\u00e9hicules de charge terrestre mettent en \u0153uvre le Syst\u00e8me Int\u00e9gral de pr\u00e9vention et de contr\u00f4le du blanchiment d\u2019argent et du financement du terrorisme.<\/td><\/tr><tr><td>Loi 190 de 1995<\/td><td>Estatuto Anticorrupci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Loi 793 de 2003 relative \u00e0 l\u2019extinction du droit de propri\u00e9t\u00e9<\/td><td>Comit\u00e9 de coordination interinstitutionnelle pour le contr\u00f4le du blanchiment d\u2019argent (d\u00e9crets 950 de 1995 et 754 de 1996)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. D\u00e9finitions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente politique d\u00e9finit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les principes de conduite attendus de la part des membres de l\u2019entreprise face au risque de blanchiment de capitaux (BC) et de financement du terrorisme (FT) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les obligations des collaborateurs, en tant que membres de <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n<li>Les responsables du suivi et de la bonne application de cette politique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Politiques relatives \u00e0 la pr\u00e9vention du risque de blanchiment de capitaux et de financement du terrorisme<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique n\u00b01 : Coop\u00e9rer activement \u00e0 la lutte contre le BC\/FT<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Tous les membres de <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong> sont tenus de participer \u00e0 la d\u00e9tection, \u00e0 la pr\u00e9vention et au signalement des risques li\u00e9s au blanchiment de capitaux et au financement du terrorisme.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique n\u00b02 : Principes de conduite des collaborateurs<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019attitude de tous les collaborateurs de l\u2019entreprise face \u00e0 la pr\u00e9vention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme doit \u00eatre align\u00e9e avec les principes et valeurs \u00e9thiques de l\u2019entreprise, fond\u00e9s sur les plus hauts standards en mati\u00e8re d\u2019int\u00e9grit\u00e9.<br>Les crit\u00e8res sp\u00e9cifiques suivants sont d\u00e9finis :<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">a) <strong>Connaissance des tiers li\u00e9s \u00e0 l\u2019entreprise<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Tout collaborateur impliqu\u00e9 dans des op\u00e9rations ou transactions \u00e0 caract\u00e8re national ou international est tenu d\u2019appliquer les mesures de contr\u00f4le d\u00e9finies par l\u2019entreprise, tant dans la pr\u00e9sente politique que dans les proc\u00e9dures internes, afin d\u2019assurer une identification rigoureuse et diligente des tiers, dans le cadre de ses fonctions.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">b) <strong>Contribution \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Tous les collaborateurs de <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong> doivent participer activement aux v\u00e9rifications ou \u00e0 la collecte d\u2019informations requises pour la pr\u00e9vention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.<br>Ils sont \u00e9galement tenus de signaler toute op\u00e9ration inhabituelle ou suspecte identifi\u00e9e dans le cadre de leurs fonctions et conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">c) <strong>Confidentialit\u00e9 des informations<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Aucun collaborateur de <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong> ne peut communiquer \u00e0 des tiers des informations relatives aux proc\u00e9dures ou contr\u00f4les internes en mati\u00e8re de BC\/FT, ni aux rapports transmis aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique n\u00b03 : Principes de relation avec les tiers<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les relations \u00e9tablies par <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong> dans le cadre de ses activit\u00e9s doivent respecter les principes suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respect des lois nationales et internationales en vigueur, ainsi que des r\u00e9glementations sp\u00e9cifiques applicables en mati\u00e8re de BC\/FT ;<\/li>\n\n\n\n<li>Adh\u00e9sion aux principes fondamentaux du Pacte Mondial des Nations Unies ;<\/li>\n\n\n\n<li>Respect du code d\u2019\u00e9thique de l\u2019entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>Conduite transparente dans l\u2019ex\u00e9cution des missions et la gestion des r\u00e9sultats ;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion du risque de mani\u00e8re responsable, raisonnable et durable ;<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune transaction avec des personnes ou entit\u00e9s inscrites sur les listes de sanctions de l\u2019ONU ou de l\u2019OFAC ;<\/li>\n\n\n\n<li>Transmission \u00e0 l\u2019UIAF de toute op\u00e9ration inhabituelle ou suspecte identifi\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique n\u00b04 : Analyse, v\u00e9rification et signalement des paiements en provenance de paradis fiscaux<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au D\u00e9cret 1966 du 7 octobre 2014, les paiements provenant de juridictions consid\u00e9r\u00e9es comme paradis fiscaux feront l\u2019objet d\u2019une analyse, d\u2019une r\u00e9vision et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u2019un signalement aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. La pr\u00e9sente Politique a \u00e9t\u00e9 examin\u00e9e et approuv\u00e9e par le Conseil d\u2019administration en date du XX mars 2021.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>POLITIQUE D\u2019UTILISATION DES COOKIES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation colombienne relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (Loi 1581 de 2012, D\u00e9cret 1074 de 2015, et toutes normes les modifiant, les compl\u00e9tant ou les rempla\u00e7ant), nous informons que <strong>COLOMBIA INSIDER S.A.S.<\/strong>, \u00e0 travers ses sites web, notamment <strong><a class=\"\" href=\"http:\/\/www.tomplanmytrip.com\" data-lasso-id=\"190313\">www.tomplanmytrip.com<\/a><\/strong>, peut utiliser des cookies, aussi bien provenant du site que de tiers, \u00e0 diff\u00e9rentes fins.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce sens, nous pr\u00e9sentons ci-dessous la <strong>POLITIQUE D\u2019UTILISATION DES COOKIES<\/strong> adopt\u00e9e par <strong><a class=\"\" href=\"http:\/\/www.tomplanmytrip.com\" data-lasso-id=\"190314\">www.tomplanmytrip.com<\/a><\/strong>, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 <strong>LE PORTAIL<\/strong>, laquelle contient les informations essentielles que tout utilisateur du site doit conna\u00eetre concernant l\u2019usage des cookies plac\u00e9s par le site lui-m\u00eame ou par des tiers ayant acc\u00e8s au site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LE PORTAIL<\/strong> se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique \u00e0 tout moment afin de la maintenir \u00e0 jour et conforme aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous recommandons donc aux utilisateurs de v\u00e9rifier la date de r\u00e9daction ou de mise \u00e0 jour, indiqu\u00e9e \u00e0 la fin du pr\u00e9sent document.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question concernant l\u2019utilisation des cookies ou les \u00e9l\u00e9ments abord\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse suivante : <strong><a>support@tomplanmytrip.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00c9FINITION ET TYPES DE COOKIES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un <strong>cookie<\/strong> est un petit fichier contenant des informations, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur l\u2019\u00e9quipement de l\u2019utilisateur lorsqu\u2019il acc\u00e8de \u00e0 certaines pages web. 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Voici la proc\u00e9dure \u00e0 suivre selon votre navigateur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Internet Explorer<\/strong> : Outils \u2192 Options Internet \u2192 Confidentialit\u00e9 \u2192 Param\u00e8tres.<br>Plus d\u2019informations via l\u2019aide de Microsoft ou l\u2019assistance du navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mozilla Firefox<\/strong> : Outils \u2192 Options \u2192 Vie priv\u00e9e \u2192 Historique \u2192 Utiliser des param\u00e8tres personnalis\u00e9s.<br>Plus d\u2019informations via l\u2019aide de Mozilla.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Chrome<\/strong> : Param\u00e8tres \u2192 Afficher les param\u00e8tres avanc\u00e9s \u2192 Confidentialit\u00e9 \u2192 Param\u00e8tres de contenu.<br>Plus d\u2019informations via l\u2019aide de Google.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Safari<\/strong> : Pr\u00e9f\u00e9rences \u2192 S\u00e9curit\u00e9.<br>Plus d\u2019informations via l\u2019aide d\u2019Apple.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente politique est en vigueur <strong>depuis le 14 avril 2022<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"AvisoDePrivacidad\"><strong>AVIS DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9sent Avis de Confidentialit\u00e9 \u00e9tablit les conditions dans lesquelles <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> proc\u00e8de au traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. INFORMATIONS D\u2019IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Nom<\/strong> : COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<br><strong>Identifiant<\/strong> : 901.280.235-2<br><strong>Adresse<\/strong> : CRA 64 # 81 URB Posada Del Viento <br><strong>Ville<\/strong> : Copacabana, Antioquia, Colombia<br><strong>Courriel<\/strong> : <a>support@tomplanmytrip.com<\/a><br><strong>Site web<\/strong> : <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\" data-lasso-id=\"190318\">https:\/\/www.tomplanmytrip.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. TRAITEMENT ET FINALIT\u00c9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le traitement effectu\u00e9 par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> des informations personnelles des Titulaires consistera en la collecte, le stockage, l\u2019utilisation, et la circulation de celles-ci dans les buts suivants :<br>(i) R\u00e9aliser et g\u00e9rer des d\u00e9marches (demandes, plaintes, r\u00e9clamations).<br>(ii) Fournir les produits et\/ou services acquis, directement ou avec la participation de tiers.<br>(iii) Promouvoir et faire la publicit\u00e9 de nos activit\u00e9s.<br>(iv) R\u00e9aliser des transactions.<br>(v) \u00c9tablir des rapports aupr\u00e8s des diff\u00e9rentes autorit\u00e9s administratives de contr\u00f4le et de surveillance nationale, polici\u00e8res ou judiciaires, entit\u00e9s financi\u00e8res et\/ou compagnies d\u2019assurances.<br>(vi) R\u00e9aliser des activit\u00e9s administratives internes telles que : audits, rapports comptables, analyses statistiques ou facturation.<br>(vii) Tenue de la comptabilit\u00e9.<br>(viii) Gestion de la correspondance.<br>(ix) R\u00e9aliser des activit\u00e9s de contr\u00f4le, de suivi, de surveillance, de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des installations, des biens et du personnel de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. DROITS DU TITULAIRE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En tant que titulaire de vos donn\u00e9es personnelles, vous disposez des droits suivants :<br>(i) Acc\u00e9der gratuitement aux donn\u00e9es fournies qui ont fait l\u2019objet d\u2019un traitement.<br>(ii) Conna\u00eetre, mettre \u00e0 jour et rectifier vos informations, notamment celles qui sont partielles, inexactes, incompl\u00e8tes, fragment\u00e9es, trompeuses, ou dont le traitement est interdit ou non autoris\u00e9.<br>(iii) Demander la preuve de l\u2019autorisation accord\u00e9e.<br>(iv) Pr\u00e9senter une plainte aupr\u00e8s de la <strong>Superintendance de l\u2019Industrie et du Commerce (SIC)<\/strong> en cas de violation des dispositions l\u00e9gales en vigueur.<br>(v) R\u00e9voquer l\u2019autorisation et\/ou demander la suppression des donn\u00e9es, \u00e0 condition qu\u2019il n\u2019existe pas d\u2019obligation l\u00e9gale ou contractuelle emp\u00eachant leur suppression.<br>(vi) Ne pas r\u00e9pondre aux questions concernant des <strong>donn\u00e9es sensibles<\/strong>. Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions sont facultatives, de m\u00eame que celles portant sur les donn\u00e9es des enfants et adolescents.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. M\u00c9CANISMES D\u2019ACC\u00c8S \u00c0 LA POLITIQUE DE TRAITEMENT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le Titulaire peut acc\u00e9der \u00e0 notre Politique de Traitement de l\u2019Information, disponible sur le site web de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, pendant les heures d\u2019ouverture.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"DatosPersonales\"><strong>POLITIQUE DE PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. OBJET<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente politique a pour objectif de garantir le droit constitutionnel de toute personne \u00e0 <strong>conna\u00eetre, actualiser et rectifier<\/strong> les informations la concernant qui ont \u00e9t\u00e9 recueillies dans des bases de donn\u00e9es ou fichiers d\u00e9tenus par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 cet effet, <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> est consid\u00e9r\u00e9 comme le <strong>Responsable de l\u2019information<\/strong>, avec les donn\u00e9es suivantes :<br><strong>Nom<\/strong> : COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<br><strong>Identifiant<\/strong> : 901.280.235-2<br><strong>Adresse<\/strong> : CRA 64 # 81 URB Posada Del Viento <br><strong>Ville<\/strong> : Copacabana, Antioquia, Colombia<br><strong>Courriel<\/strong> : <a>support@tomplanmytrip.com<\/a><br><strong>Site web<\/strong> : <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\" data-lasso-id=\"190319\">https:\/\/www.tomplanmytrip.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. CHAMP D\u2019APPLICATION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique s\u2019applique \u00e0 toutes les donn\u00e9es personnelles enregistr\u00e9es dans toute base de donn\u00e9es d\u00e9tenue par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, et qui en permettent le traitement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. PORTE\u00c9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cette Politique s\u2019applique \u00e0 l\u2019agence, aux administrateurs, employ\u00e9s, contractants et visiteurs de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, ainsi qu\u2019\u00e0 toutes les bases de donn\u00e9es en sa possession. Elle r\u00e9git les relations entre <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, en tant que Responsable, et tout sous-traitant \u00e9ventuel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. ADMINISTRATION RESPONSABLE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, par l\u2019interm\u00e9diaire de son d\u00e9partement communication, assumera le r\u00f4le de <strong>Responsable<\/strong>, \u00e9tant ainsi charg\u00e9 de prendre les d\u00e9cisions relatives aux bases de donn\u00e9es et\/ou au traitement des donn\u00e9es, de d\u00e9finir la finalit\u00e9 et la m\u00e9thode de collecte, de stockage et de gestion des donn\u00e9es. Il est \u00e9galement tenu de demander et conserver l\u2019autorisation expresse du Titulaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. D\u00c9FINITIONS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autorisation<\/strong> : Consentement pr\u00e9alable, expr\u00e8s et \u00e9clair\u00e9 du Titulaire pour le traitement de ses donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de donn\u00e9es<\/strong> : Ensemble organis\u00e9 de donn\u00e9es personnelles faisant l\u2019objet d\u2019un traitement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9e personnelle<\/strong> : Toute information li\u00e9e ou pouvant \u00eatre associ\u00e9e \u00e0 une ou plusieurs personnes physiques identifi\u00e9es ou identifiables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sous-traitant du traitement<\/strong> : Personne physique ou morale, publique ou priv\u00e9e, qui traite les donn\u00e9es personnelles pour le compte du Responsable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responsable du traitement<\/strong> : Personne physique ou morale, publique ou priv\u00e9e, qui d\u00e9cide, seule ou conjointement, de la base de donn\u00e9es et\/ou du traitement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Titulaire<\/strong> : Personne physique \u00e0 laquelle se rapportent les donn\u00e9es personnelles faisant l\u2019objet du traitement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traitement<\/strong> : Toute op\u00e9ration ou ensemble d\u2019op\u00e9rations portant sur des donn\u00e9es personnelles, telles que la collecte, le stockage, l\u2019utilisation, la circulation ou la suppression.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. PRINCIPES APPLICABLES AU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principe de l\u00e9galit\u00e9<\/strong> : Le traitement des donn\u00e9es personnelles est une activit\u00e9 r\u00e9glement\u00e9e qui doit se conformer aux dispositions l\u00e9gales et aux normes applicables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe de finalit\u00e9<\/strong> : Le traitement doit poursuivre une finalit\u00e9 l\u00e9gitime, conforme \u00e0 la Constitution et \u00e0 la loi, et cette finalit\u00e9 doit \u00eatre clairement communiqu\u00e9e au Titulaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe de libert\u00e9<\/strong> : Le traitement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 qu\u2019avec le <strong>consentement pr\u00e9alable, expr\u00e8s et \u00e9clair\u00e9<\/strong> du Titulaire. Les donn\u00e9es personnelles ne peuvent \u00eatre obtenues ou divulgu\u00e9es sans autorisation pr\u00e9alable, sauf obligation l\u00e9gale ou d\u00e9cision judiciaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe de v\u00e9racit\u00e9 ou de qualit\u00e9<\/strong> : Les informations soumises \u00e0 traitement doivent \u00eatre <strong>v\u00e9ridiques, compl\u00e8tes, exactes, \u00e0 jour, v\u00e9rifiables et compr\u00e9hensibles<\/strong>. Il est interdit de traiter des donn\u00e9es inexactes, incompl\u00e8tes, fragment\u00e9es ou trompeuses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe de transparence<\/strong> : Le Titulaire a le droit d\u2019obtenir, \u00e0 tout moment et sans restrictions, des informations sur l\u2019existence de donn\u00e9es le concernant, que ce soit aupr\u00e8s du Responsable ou du Sous-traitant du traitement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe d\u2019acc\u00e8s et de circulation restreinte<\/strong> : Le traitement est limit\u00e9 par la nature des donn\u00e9es, les exigences l\u00e9gales et constitutionnelles. Il ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 que par des personnes autoris\u00e9es par le Titulaire ou habilit\u00e9es par la loi. Les donn\u00e9es personnelles, sauf celles de nature publique, ne doivent pas \u00eatre rendues accessibles sur Internet ou via d\u2019autres canaux de diffusion de masse, sauf si l\u2019acc\u00e8s peut \u00eatre techniquement limit\u00e9 aux Titulaires ou \u00e0 des tiers autoris\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> : Les donn\u00e9es trait\u00e9es doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es par des mesures techniques, humaines et administratives ad\u00e9quates pour \u00e9viter leur alt\u00e9ration, perte, consultation, utilisation ou acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou frauduleux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Principe de confidentialit\u00e9<\/strong> : Toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le traitement de donn\u00e9es personnelles non publiques sont tenues de <strong>garantir la confidentialit\u00e9<\/strong> de ces donn\u00e9es, y compris apr\u00e8s la fin de leur relation contractuelle. Elles ne peuvent les communiquer ou les transmettre que dans le cadre des activit\u00e9s autoris\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. NOM ET INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECT\u00c9ES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les types de donn\u00e9es collect\u00e9es varient selon la qualit\u00e9 du Titulaire vis-\u00e0-vis de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, et sont adapt\u00e9s aux finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques mentionn\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> a identifi\u00e9 les bases de donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisateurs \/ Clients<\/li>\n\n\n\n<li>Fournisseurs, tiers et\/ou contractants<\/li>\n\n\n\n<li>Employ\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7.1 Informations collect\u00e9es dans la base de donn\u00e9es des Utilisateurs \/ Clients<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d\u2019identification<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse postale<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse IP<\/li>\n\n\n\n<li>Localisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7.2 Informations collect\u00e9es dans la base de donn\u00e9es des Fournisseurs, Tiers et\/ou Contractants<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d\u2019identification NIT<\/li>\n\n\n\n<li>Nom et num\u00e9ro d\u2019identification du repr\u00e9sentant l\u00e9gal<\/li>\n\n\n\n<li>Activit\u00e9 \u00e9conomique<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable<\/li>\n\n\n\n<li>Informations financi\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7.3 Informations collect\u00e9es dans la base de donn\u00e9es des Employ\u00e9s<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d\u2019identification<\/li>\n\n\n\n<li>Date de naissance<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tat civil<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable<\/li>\n\n\n\n<li>Personne \u00e0 contacter en cas d\u2019urgence<\/li>\n\n\n\n<li>Informations financi\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. FINALIT\u00c9S DU TRAITEMENT DE L\u2019INFORMATION<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles sera r\u00e9alis\u00e9 conform\u00e9ment au cadre l\u00e9gal en vigueur, afin de permettre \u00e0 <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> de remplir son objet social. \u00c0 ce titre, les Titulaires, en acceptant la pr\u00e9sente Politique, autorisent <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> \u00e0 collecter et traiter leurs donn\u00e9es personnelles pour les <strong>finalit\u00e9s suivantes<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8.1 Usages g\u00e9n\u00e9raux des bases de donn\u00e9es :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Collecte<\/li>\n\n\n\n<li>Stockage<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Circulation (transmission et transfert)<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8.2 Finalit\u00e9s g\u00e9n\u00e9rales des bases de donn\u00e9es :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ex\u00e9cution de l\u2019objet social de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Gestion, administration et utilisation de toutes les informations n\u00e9cessaires au respect des obligations <strong>l\u00e9gales et contractuelles<\/strong>, ainsi que des obligations fiscales, commerciales, corporatives et comptables.<\/li>\n\n\n\n<li>Ex\u00e9cution des contrats sign\u00e9s avec <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Appui dans les audits internes et externes.<\/li>\n\n\n\n<li>Transmission d\u2019informations aux autorit\u00e9s gouvernementales ou judiciaires \u00e0 leur demande expresse.<\/li>\n\n\n\n<li>Collecte de donn\u00e9es pour le respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires du Responsable ou du Sous-traitant.<\/li>\n\n\n\n<li>Communication sur les politiques, projets, programmes et \u00e9volutions organisationnelles.<\/li>\n\n\n\n<li>Recherche de la satisfaction des Titulaires quant aux produits et services offerts.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration de l\u2019offre de services, produits et avantages.<\/li>\n\n\n\n<li>Personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience des Titulaires sur le site web de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9alisation d\u2019activit\u00e9s internes \u00e0 des fins <strong>op\u00e9rationnelles, de d\u00e9veloppement ou de gestion des syst\u00e8mes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Maintien de la communication avec le Titulaire.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse aux questions, r\u00e9clamations, plaintes ou commentaires des Titulaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi d\u2019informations commerciales et\/ou institutionnelles, invitations \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ou activit\u00e9s organis\u00e9s par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des r\u00e9clamations, suggestions et plaintes relatives aux services propos\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Collecte d\u2019informations sur l\u2019appareil utilis\u00e9 pour acc\u00e9der au site web (adresse IP, type de navigateur, syst\u00e8me d\u2019exploitation) et association \u00e0 des donn\u00e9es personnelles pour optimiser l\u2019exp\u00e9rience en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuation de l\u2019utilisation du site (de mani\u00e8re anonyme et globale), r\u00e9alisation de <strong>statistiques d\u2019usage<\/strong>, telles que les heures de consultation, la fr\u00e9quence de visite ou le site r\u00e9f\u00e9rent, afin de personnaliser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>Audit, analyse et \u00e9tude des bases de donn\u00e9es pour concevoir des <strong>strat\u00e9gies commerciales<\/strong> et am\u00e9liorer l\u2019offre de produits et services.<\/li>\n\n\n\n<li>Transfert des donn\u00e9es personnelles \u00e0 la <strong>soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re<\/strong> de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> pour traitement conforme aux objectifs \u00e9nonc\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Communication des donn\u00e9es personnelles aux filiales, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, partenaires commerciaux, ou \u00e0 des tiers mandat\u00e9s par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> pour les finalit\u00e9s pr\u00e9vues dans la pr\u00e9sente Politique.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9v\u00e9lation des donn\u00e9es en cas de n\u00e9cessit\u00e9 pour respecter les lois, r\u00e8glements ou proc\u00e9dures judiciaires, garantir l\u2019application des conditions g\u00e9n\u00e9rales, pr\u00e9venir des fraudes ou attaques de s\u00e9curit\u00e9, ou prot\u00e9ger les droits d\u2019autrui.<\/li>\n\n\n\n<li>Croisement des donn\u00e9es avec des informations obtenues aupr\u00e8s de partenaires afin de mettre en \u0153uvre <strong>des strat\u00e9gies commerciales communes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Consultation, stockage et utilisation des <strong>informations financi\u00e8res<\/strong> obtenues via des bases de donn\u00e9es tierces, sous r\u00e9serve d\u2019autorisation expresse du Titulaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Toute autre finalit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e par les Responsables dans les processus de collecte de donn\u00e9es personnelles pour remplir les obligations l\u00e9gales et les politiques internes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8.3 Finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques \u00e0 la base de donn\u00e9es des Utilisateurs \/ Clients :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es \u00e0 travers cette base ont les finalit\u00e9s suivantes, conform\u00e9ment \u00e0 la <strong>Politique de protection des donn\u00e9es personnelles<\/strong> de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Disposer des informations fournies lors de la signature du contrat, afin d\u2019en respecter les clauses.<\/li>\n\n\n\n<li>Informer sur les nouveaut\u00e9s de marques, produits, services, promotions et campagnes commerciales de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, r\u00e9aliser des enqu\u00eates de satisfaction et renforcer les canaux de service client.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser des \u00e9tudes et \u00e9valuations des produits et services propos\u00e9s, y compris des analyses de tendances du march\u00e9 et de profil client.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer des communications sur les nouveaux services ou leurs modifications, ainsi que des messages commerciaux relatifs aux produits et services.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser des \u00e9tudes internes sur les habitudes de consommation.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuer la qualit\u00e9 du service.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les services demand\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en \u0153uvre des m\u00e9canismes de d\u00e9tection et de pr\u00e9vention de la fraude, incluant alertes, suivis, blocages pr\u00e9ventifs, r\u00e9visions, plafonds transactionnels, v\u00e9rifications et autres mesures de r\u00e9duction du risque.<\/li>\n\n\n\n<li>Appliquer les finalit\u00e9s d\u00e9finies dans l\u2019autorisation accord\u00e9e par le Titulaire ou mentionn\u00e9es dans l\u2019Avis de Confidentialit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer, par courrier postal, \u00e9lectronique, SMS, WhatsApp, MMS ou tout autre moyen analogique ou num\u00e9rique, des messages commerciaux ou promotionnels concernant les services, \u00e9v\u00e9nements ou campagnes de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> ou de tiers.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser des activit\u00e9s de facturation, pr\u00e9vention du blanchiment d\u2019argent, v\u00e9rification de r\u00e9f\u00e9rences personnelles, professionnelles ou commerciales, consultation des bases de donn\u00e9es publiques ou priv\u00e9es, y compris des listes de sanctions ou d\u2019ant\u00e9c\u00e9dents judiciaires ou disciplinaires.<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer les proc\u00e9dures de recouvrement, les comportements de paiement, et signaler les donn\u00e9es aux agences de notation de cr\u00e9dit.<\/li>\n\n\n\n<li>Croiser les donn\u00e9es pour \u00e9valuer la faisabilit\u00e9 de futurs services.<\/li>\n\n\n\n<li>Partager, sous autorisation, les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre de la relation contractuelle avec des tiers.<\/li>\n\n\n\n<li>Transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re pour traitement et r\u00e9alisation des finalit\u00e9s pr\u00e9vues dans la pr\u00e9sente Politique.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer des informations d\u2019int\u00e9r\u00eat concernant les services, actualit\u00e9s ou \u00e9volutions juridiques li\u00e9es \u00e0 <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Remplir ses fonctions de fournisseur technologique, passerelle de paiement et chambre de compensation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8.4 Finalit\u00e9s de la base de donn\u00e9es des Fournisseurs, Tiers et\/ou Contractants :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>a. \u00c0 des fins commerciales.<br>b. Pour les besoins de la comptabilit\u00e9.<br>c. Pour se conformer aux d\u00e9cisions judiciaires et aux dispositions administratives, l\u00e9gales, fiscales et r\u00e9glementaires.<br>d. Pour l\u2019\u00e9laboration de documents, contrats, conventions et re\u00e7us.<br>e. Pour le respect des obligations contractuelles, y compris la possibilit\u00e9 de transf\u00e9rer les donn\u00e9es \u00e0 des tiers tels que : entit\u00e9s financi\u00e8res, notaires, listes OFAC ou anti-terrorisme, avocats, etc.<br>f. Pour honorer les engagements contractuels pris par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, notamment en ce qui concerne le paiement des factures.<br>g. Pour informer le fournisseur de toute modification du lien contractuel.<br>h. Pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 et la performance du fournisseur dans le cadre de ses obligations contractuelles.<br>i. Pour r\u00e9aliser des audits en lien avec la relation contractuelle.<br>j. Pour l\u2019\u00e9laboration de l\u2019annuaire de l\u2019entreprise et garantir le respect des obligations de confidentialit\u00e9.<br>k. Pour toute autre utilisation autoris\u00e9e par \u00e9crit par le fournisseur concernant l\u2019usage de ses donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8.5 Finalit\u00e9s de la base de donn\u00e9es des Employ\u00e9s :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>a. Effectuer les d\u00e9marches n\u00e9cessaires au d\u00e9veloppement de la relation contractuelle de travail.<br>b. Remplir les obligations issues de la relation de travail, notamment celles li\u00e9es au paiement des salaires, prestations sociales, cotisations de s\u00e9curit\u00e9 sociale et autres \u00e9l\u00e9ments convenus dans le contrat de travail.<br>c. Informer l\u2019employ\u00e9 de toute modification du lien contractuel.<br>d. \u00c9valuer la qualit\u00e9 et la performance de l\u2019employ\u00e9 dans le cadre de ses fonctions.<br>e. R\u00e9aliser les retenues sur salaire autoris\u00e9es par l\u2019employ\u00e9.<br>f. Mener des audits internes.<br>g. Cr\u00e9er des adresses e-mail professionnelles ; \u00e9tablir l\u2019annuaire d\u2019entreprise ; attribuer des outils de travail ; fournir des identifiants, mots de passe ; garantir le respect des obligations de confidentialit\u00e9 et autres obligations contractuelles.<br>h. V\u00e9rifier les r\u00e9f\u00e9rences personnelles et professionnelles ; contacter les proches, personnes \u00e0 charge ou b\u00e9n\u00e9ficiaires en cas d\u2019urgence.<br>i. Offrir, seul ou en collaboration avec des tiers, ou au nom de tiers, des services financiers, commerciaux, sociaux (notamment li\u00e9s aux caisses de retraite, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 sociale), organiser des campagnes promotionnelles, de bienfaisance ou \u00e0 caract\u00e8re social.<br>j. <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> pourra \u00e9galement utiliser les donn\u00e9es personnelles de ses employ\u00e9s pour d\u2019autres finalit\u00e9s, \u00e0 condition qu\u2019elles soient compatibles et analogues aux finalit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment mentionn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. OBLIGATIONS DE COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>a) Garantir au Titulaire, \u00e0 tout moment, l\u2019exercice plein et effectif de son droit d\u2019habeas data ;<br>b) Solliciter et conserver une copie de l\u2019autorisation expresse accord\u00e9e par le Titulaire ;<br>c) Informer de mani\u00e8re appropri\u00e9e le Titulaire sur la finalit\u00e9 de la collecte et les droits qui lui sont reconnus en vertu de l\u2019autorisation ;<br>d) Conserver l\u2019information dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour emp\u00eacher son alt\u00e9ration, sa perte, sa consultation, son utilisation ou son acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou frauduleux ;<br>e) Veiller \u00e0 ce que l\u2019information transmise au Sous-traitant soit v\u00e9ridique, compl\u00e8te, exacte, \u00e0 jour, v\u00e9rifiable et compr\u00e9hensible ;<br>f) Mettre \u00e0 jour les informations, en communiquant en temps opportun au Sous-traitant les \u00e9ventuelles nouveaut\u00e9s concernant les donn\u00e9es pr\u00e9alablement transmises, et adopter les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es ;<br>g) Rectifier les donn\u00e9es inexactes et en informer le Sous-traitant ;<br>h) Transmettre au Sous-traitant uniquement les donn\u00e9es dont le traitement a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement autoris\u00e9 ;<br>i) Exiger du Sous-traitant, \u00e0 tout moment, le respect des conditions de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles ;<br>j) G\u00e9rer les demandes, r\u00e9clamations et plaintes formul\u00e9es par les Titulaires ;<br>k) Informer le Sous-traitant lorsque certaines informations font l\u2019objet d\u2019une contestation de la part du Titulaire, d\u00e8s qu\u2019une r\u00e9clamation a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e et que le processus est en cours ;<br>l) Informer le Titulaire, \u00e0 sa demande, de l\u2019usage de ses donn\u00e9es ;<br>m) Informer l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es en cas de violation des mesures de s\u00e9curit\u00e9 ou lorsqu\u2019il existe des risques dans la gestion des donn\u00e9es des Titulaires ;<br>n) Se conformer aux instructions et exigences \u00e9mises par la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. DEVOIRS DES FONCTIONNAIRES EN CHARGE DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>a) Garantir au Titulaire, \u00e0 tout moment, l\u2019exercice plein et effectif de son droit d\u2019habeas data ;<br>b) Conserver les informations dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 suffisantes pour \u00e9viter toute alt\u00e9ration, perte, consultation, utilisation ou acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou frauduleux ;<br>c) Mettre \u00e0 jour, rectifier ou supprimer les donn\u00e9es en temps opportun ;<br>d) Mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es transmises dans un d\u00e9lai maximum de cinq (5) jours ouvrables \u00e0 compter de leur r\u00e9ception ;<br>e) G\u00e9rer les demandes et r\u00e9clamations formul\u00e9es par les Titulaires ;<br>f) Adopter un manuel interne de proc\u00e9dures afin d\u2019assurer le respect ad\u00e9quat de la loi et de la pr\u00e9sente politique, notamment pour le traitement des demandes et r\u00e9clamations des Titulaires ;<br>g) Inscrire dans la base de donn\u00e9es la mention \u00ab r\u00e9clamation en cours \u00bb ;<br>h) Ajouter la mention \u00ab information faisant l\u2019objet d\u2019une proc\u00e9dure judiciaire \u00bb dans la base de donn\u00e9es lorsqu\u2019une proc\u00e9dure judiciaire relative \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es est notifi\u00e9e par une autorit\u00e9 comp\u00e9tente ;<br>i) S\u2019abstenir de diffuser des informations contest\u00e9es par le Titulaire et dont la suspension de traitement a \u00e9t\u00e9 ordonn\u00e9e par la Superintendencia de Industria y Comercio ;<br>j) Permettre l\u2019acc\u00e8s aux informations uniquement aux personnes habilit\u00e9es ;<br>k) Informer la Superintendencia de Industria y Comercio en cas de violations de s\u00e9curit\u00e9 ou de risques affectant la gestion des donn\u00e9es ;<br>l) Se conformer aux instructions et exigences de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. PROHIBITIONS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>a) Il est interdit de r\u00e9aliser des traitements incompatibles avec la finalit\u00e9 autoris\u00e9e par le Titulaire ou pr\u00e9vue par la loi, sauf en cas de consentement explicite et sans \u00e9quivoque du Titulaire ;<br>b) Il est interdit de traiter des donn\u00e9es partielles, inexactes, incompl\u00e8tes, fragment\u00e9es ou trompeuses, ou des donn\u00e9es dont le traitement est express\u00e9ment prohib\u00e9 ou non autoris\u00e9 ;<br>c) Les donn\u00e9es personnelles, \u00e0 l\u2019exception des informations publiques, ne peuvent \u00eatre rendues accessibles sur Internet ou via d\u2019autres canaux de communication de masse, sauf si un contr\u00f4le technique d\u2019acc\u00e8s permet une consultation limit\u00e9e aux Titulaires ou \u00e0 des tiers autoris\u00e9s ;<br>d) Le traitement de donn\u00e9es sensibles est interdit, sauf si le Titulaire a donn\u00e9 son consentement explicite \u00e0 cet effet ;<br>e) Le traitement des donn\u00e9es personnelles des enfants, adolescentes et adolescents est interdit, sauf lorsqu\u2019il s\u2019agit de donn\u00e9es publiques ou que l\u2019autorisation a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e de mani\u00e8re pr\u00e9alable, expresse et \u00e9clair\u00e9e par leurs parents ou repr\u00e9sentants l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. DROITS DES TITULAIRES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>a) Conna\u00eetre, actualiser et rectifier leurs donn\u00e9es personnelles ;<br>b) Demander une preuve de l\u2019autorisation donn\u00e9e \u00e0 <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong>, sauf si l\u2019autorisation n\u2019est pas requise conform\u00e9ment \u00e0 la loi\u00b9 ;<br>c) \u00catre inform\u00e9, sur demande, par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> ou par le Sous-traitant, de l\u2019usage qui a \u00e9t\u00e9 fait de leurs donn\u00e9es personnelles ;<br>d) D\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la Superintendencia de Industria y Comercio pour toute infraction \u00e0 la loi ou aux r\u00e8glements en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es ;<br>e) R\u00e9voquer l\u2019autorisation et\/ou demander la suppression des donn\u00e9es lorsque les principes, droits et garanties l\u00e9gaux ou constitutionnels ne sont pas respect\u00e9s. Cette r\u00e9vocation ou suppression sera applicable lorsqu\u2019une infraction aura \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e par la Superintendencia ;<br>f) Acc\u00e9der gratuitement \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">\u00b9 <strong>Exceptions \u00e0 l\u2019autorisation<\/strong> : conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 10 de la Loi 1581 de 2012, l\u2019autorisation du Titulaire n\u2019est pas requise dans les cas suivants :<br>a) Donn\u00e9es demand\u00e9es par une entit\u00e9 publique ou judiciaire ;<br>b) Donn\u00e9es de nature publique ;<br>c) Situations d\u2019urgence m\u00e9dicale ou sanitaire ;<br>d) Traitement autoris\u00e9 par la loi \u00e0 des fins historiques, statistiques ou scientifiques ;<br>e) Donn\u00e9es issues du Registre civil des personnes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES DES MINEURS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> pourra, de mani\u00e8re exceptionnelle, traiter des donn\u00e9es personnelles de <strong>mineurs<\/strong> (enfants et adolescents), dans le cadre d\u2019actions administratives, d\u2019activit\u00e9s d\u2019int\u00e9r\u00eat ou \u00e0 la demande d\u2019une autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/p>\n\n\n\n<p>Le traitement ne sera autoris\u00e9 que si les conditions suivantes sont remplies :<\/p>\n\n\n\n<p>a) La finalit\u00e9 du traitement r\u00e9pond \u00e0 l\u2019int\u00e9r\u00eat sup\u00e9rieur de l\u2019enfant ou de l\u2019adolescent ;<br>b) Le traitement respecte leurs droits fondamentaux ;<br>c) Le droit du mineur \u00e0 \u00eatre \u00e9cout\u00e9 est respect\u00e9 ; son opinion sera prise en compte en fonction de sa maturit\u00e9, autonomie et capacit\u00e9 de compr\u00e9hension ;<br>d) Les conditions pr\u00e9vues par la Loi 1581 de 2012 pour le traitement de donn\u00e9es personnelles sont remplies.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. PERSONNE OU SERVICE RESPONSABLE DES DEMANDES, CONSULTATIONS ET R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> informe les Titulaires que le service en charge de la gestion des demandes, consultations et r\u00e9clamations est le service communication, accessible via les canaux mentionn\u00e9s dans cette politique, dans le respect de la proc\u00e9dure d\u00e9crite ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. CONSULTATIONS ET R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>15.1 Consultations<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le Titulaire ou ses ayants droit peuvent consulter les donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La demande devra \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit, soit par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante :<br>CRA 64 # 81 URB Posada Del Viento ap 334, Copacabana, Colombia<br>soit par email \u00e0 : <strong><a>support@tomplanmytrip.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si la demande est incompl\u00e8te, l\u2019int\u00e9ress\u00e9 sera invit\u00e9, dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours, \u00e0 corriger ou compl\u00e9ter la demande. En l\u2019absence de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de deux (2) mois, la demande sera consid\u00e9r\u00e9e comme abandonn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>La demande sera trait\u00e9e dans un d\u00e9lai maximum de quinze (15) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Si ce d\u00e9lai ne peut \u00eatre respect\u00e9, le demandeur sera inform\u00e9 des motifs du retard et de la nouvelle date de r\u00e9ponse, qui ne pourra d\u00e9passer cinq (5) jours ouvrables suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>15.2 R\u00e9clamations<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le Titulaire ou ses ayants droit qui consid\u00e8rent que les informations d\u00e9tenues doivent \u00eatre corrig\u00e9es, mises \u00e0 jour ou supprim\u00e9es, ou qui estiment qu\u2019un manquement aux obligations l\u00e9gales a eu lieu, peuvent pr\u00e9senter une r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette r\u00e9clamation devra \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 :<br>CRA 64 # 81 URB Posada Del Viento ap 334, Copacabana, Colombia<br>ou \u00e0 l\u2019email <strong><a>support@tomplanmytrip.com<\/a><\/strong>,<br>et devra inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et num\u00e9ro d\u2019identification du Titulaire<\/li>\n\n\n\n<li>Description des faits motivant la r\u00e9clamation<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de correspondance<\/li>\n\n\n\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00e8ces justificatives<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si la r\u00e9clamation est incompl\u00e8te, un d\u00e9lai de cinq (5) jours est accord\u00e9 pour compl\u00e9ter le dossier. Pass\u00e9 un d\u00e9lai de deux (2) mois sans r\u00e9ponse, la demande sera consid\u00e9r\u00e9e comme abandonn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la r\u00e9clamation compl\u00e8te, une mention \u00ab r\u00e9clamation en cours \u00bb et son motif seront ajout\u00e9s dans la base de donn\u00e9es dans un d\u00e9lai de deux (2) jours ouvrables, jusqu\u2019\u00e0 d\u00e9cision finale.<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de traitement est de quinze (15) jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception. En cas de d\u00e9passement, un nouveau d\u00e9lai maximum de huit (8) jours ouvrables peut \u00eatre accord\u00e9, sous r\u00e9serve d\u2019en informer le demandeur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. PLAINTES DEVANT LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de pouvoir d\u00e9poser plainte aupr\u00e8s de la Superintendencia de Industria y Comercio, le Titulaire ou ses ayants droit doivent obligatoirement \u00e9puiser la proc\u00e9dure interne de consultation ou de r\u00e9clamation aupr\u00e8s de <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. DONN\u00c9ES COLLECT\u00c9ES AVANT LE D\u00c9CRET 1377 DE 2013<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les donn\u00e9es collect\u00e9es avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur du d\u00e9cret 1377 de 2013 (abrog\u00e9 et int\u00e9gr\u00e9 dans le D\u00e9cret Unique 1074 de 2015), COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S. met \u00e0 disposition dans ses bureaux les politiques de traitement de l\u2019information, \u00e9galement envoy\u00e9es \u00e0 chaque Titulaire via l\u2019adresse email enregistr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours apr\u00e8s l\u2019envoi de ces politiques, le Titulaire ne manifeste pas sa volont\u00e9 de corriger, supprimer ou autoriser le traitement de ses donn\u00e9es, <strong>COLOMBIA INSIDER AVENTURE S.A.S.<\/strong> continuera \u00e0 traiter les donn\u00e9es conform\u00e9ment aux finalit\u00e9s \u00e9tablies dans l\u2019Avis de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>18. L\u00c9GISLATION NATIONALE APPLICABLE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique est r\u00e9gie par les dispositions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Loi 1581 de 2012<\/li>\n\n\n\n<li>Loi 1266 de 2008<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9cret Unique R\u00e9glementaire 1074 de 2015<br>ainsi que par toute autre norme compl\u00e9mentaire, modificative ou abrogative.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>19. ENTR\u00c9E EN VIGUEUR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique est en vigueur \u00e0 compter du 1er juillet 2024.<\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Colombia Insider Adventure SAS \u2013 Tomplanmytrip RNT N\u00b0 214707 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : [05\/02\/2026] 1. Dispositions G\u00e9n\u00e9rales Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre l\u2019agence Colombia Insider Adventure SAS, soci\u00e9t\u00e9 de droit colombien enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro RNT 214707, op\u00e9rant sous le &#8230; <a title=\"Mentions l\u00e9gales\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/fr\/mentions-legales\/\" aria-label=\"Read more about Mentions l\u00e9gales\">Read more<\/a>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":26,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"ppma_author":[2001],"class_list":["post-7324","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7324"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7324\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":107025,"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7324\/revisions\/107025"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tomplanmytrip.com\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=7324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}