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Imagine uma estação de metro em qualquer parte do mundo. Os sistemas de sonorização e os telefones estão instalados, as câmaras de videovigilância prontas a funcionar. Os painéis informativos preparam-se para cumprir a sua função, no entanto algo corre mal: os sistemas não estão integrados entre si e não funcionam convenientemente, as informações são desactualizadas ou inexistentes e a estação, à primeira vista completamente operacional, encontra-se perto do caos. Uma das apostas estratégicas da Empresa Nacional de Telecomunicações (ENT) é evitar este cenário. As suas soluções integradas de apoio à exploração integram os vários sistemas (voz, vídeo e dados) de que o cliente necessita, ligando-os ao sistema de transmissão digital e ao posto central de operação e comando. A solução da ENT é utilizada no Metro do Porto, bem como em outros projectos semelhantes espalhados pelo mundo, nomeadamente na Europa. No entanto, se está impressionado prepare-se para outra surpresa: esta é apenas uma das áreas de negócio da empresa que, com cinco anos de vida, já tem como clientes a Portugal Telecom, a EDP, a REFER, a TDM, a Telemar, ou a Telefónica.

A ENT surgiu no seio do Grupo EFACEC há cinco anos e tem, neste momento, uma gestão autónoma. É uma empresa jovem que se baseia em valores estrategicamente redireccionados por uma forte componente de exportação. Como refere José Sousa, director geral da ENT, "uma empresa só é viável, na área das telecomunicações, se o mercado dela não for apenas o nacional, mas o mercado global". 

Mas esta é, sobretudo, uma empresa com enorme capacidade de engenharia, onde existe uma grande bolsa de know-how. A prová-lo está a grande projecção que a empresa tem alcançado em vários pontos do mundo, onde tem garantido alguns contratos. A aposta da ENT na exportação tem originado uma série de sucessos para a empresa. Mercados como o espanhol, o moçambicano e o da América Latina, principalmente o do Brasil, são exemplos disso mesmo. 

No entanto, o principal alvo da empresa, para o futuro próximo, é a América Latina, em especial o Brasil. Para atender a este mercado e reforçar a aposta da ENT na internacionalização, foi criada, na EFACEC do Brasil, a Unidade de Negócios de Telecomunicações, que desenvolve com o apoio da ENT a actividade de telecomunicações do Grupo EFACEC nesse país. Fruto do trabalho já desenvolvido salienta-se o fornecimento, instalação e colocação em serviço de mais de uma centena de sistemas de multiplexagem para o maior operador de rede fixa do Brasil (Telemar).

O sucesso a nível internacional está intimamente ligado ao contrato com o Metro do Porto. "É um projecto com grande significado para nós, não só pelo valor em causa, mas também pelas oportunidades que nos criou e, em especial, pelas vastas competências técnicas que permitiu construir na ENT", conta José Sousa. O projecto do Metro permitiu-lhes ter referências a nível internacional bastante importantes, levando-os a entrar em contacto com grandes contractors. O sucesso das soluções apresentadas por esta empresa portuguesa permitiu-lhe estabelecer parcerias com os mesmos a nível mundial. A empresa pode agora propor e implementar soluções integradas baseadas nas mais avançadas tecnologias de telecomunicações.

O sucesso deste projecto empresarial nota-se, também, nos níveis de facturação de uma empresa com apenas cinco anos de existência. Se em 2000 atingiram 9,5 milhões de euros, em 2001 conseguiram praticamente dobrar as vendas (18 milhões de euros), mantendo uma carteira de encomendas assinalável, no valor de 19 milhões de euros.